Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij JoyBuyy doen we ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track-and-tracecode, indien beschikbaar.
Verwachte levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen. Bij sommige producten of tijdens drukke periodes kan de bezorging langer duren. De genoemde levertijd is een schatting en geen garantie.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Wanneer gratis verzending van toepassing is, wordt dit eveneens bij het afrekenen vermeld.
Meerdere pakketten
Wanneer je meerdere producten bestelt, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden. Het is daarom mogelijk dat je bestelling in meerdere pakketten en op verschillende momenten wordt bezorgd. Hiervoor worden geen extra verzendkosten berekend.
Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het bezorgadres. Controleer je gegevens daarom goed voordat je de bestelling afrondt. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer een bestelling al is verzonden, kunnen wij het adres mogelijk niet meer aanpassen.
Vertraging
Door drukte bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle kan een bestelling vertraging oplopen. Wij vragen hiervoor je begrip.
Pakket niet ontvangen
Heb je jouw bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Controleer dan eerst de track-and-tracegegevens en vraag eventueel bij buren of het pakket daar is bezorgd. Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan via onze contactpagina contact met ons op. Vermeld daarbij altijd je naam en bestelnummer, zodat wij je snel kunnen helpen.
Beschadigd pakket
Ontvang je een beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee. Wij zoeken vervolgens samen met jou naar een passende oplossing.
Door een bestelling bij JoyBuyy te plaatsen, ga je akkoord met dit verzendbeleid.